Bigbet Casino
Najít hru
Tři kroky k účtu

Kde se přihlásím do Bigbet Casino?

Ať už otevíráte Bigbet Casino na počítači, nebo na telefonu, jde o jeden účet; licenci k němu vydal Gaming Control Board Curaçao pod číslem OGL/2012/1765/618.

9 942 ověřených hodnocení na Trustpilotu 4,4 / 5 · 9 942
Tři čísla nabídky

Ještě nemáte účet v Bigbet Casino?

Pokud účet teprve zvažujete, registrace v Bigbet Casino vám otevře cestu k uvítací nabídce na první vklady.

Vzít bonus
MIN. VKLAD
20 €
PODMÍNKY SÁZENÍ
28x
PLATNOST
K dispozici 50 dní
Tři kroky k přihlášení
1

Kopírujete adresu z jiné schránky

Když otevřete úvodní stránku, kliknete na tlačítko pro přihlášení a objeví se okno se dvěma poli: první čeká na e-mail z registrace, druhé na vaše heslo. Zbytečný zádrhel vzniká překlepem ve schránce, ze které adresu kopírujete, nebo jiným e-mailem, než jste uvedli při registraci.

2

Nejdřív potvrzení, pak vstup

Jakmile se přihlásíte z nového zařízení nebo z neznámého místa, může systém před vpuštěním chtít ještě jedno potvrzení. Obvykle stačí otevřít zprávu v registrované schránce; při vyšších částkách se ověřuje průkaz totožnosti a doklad o adrese, což trvá zhruba tři hodiny. Zbytečná chyba je zavřít potvrzovací okno a začínat celý vstup znovu.

3

První pohled po přihlášení

Po přihlášení se otevře přehled účtu: zůstatek, historie, limity, bonusy a výběry, odtud vede cesta ke hrám. Spojení s účtem chrání 256-bit SSL a Bigbet Casino po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu. Nejčastější chyba je zůstat na půjčeném zařízení přihlášený; odhlaste se a heslo si změňte v nastavení.

Čtyři časté překážky

Přihlášení selhalo, co teď?

Tahle část se hodí ve chvíli, kdy jste údaje zadali správně a účet vás přesto nepustí dál.

Zapomenuté heslo, cesta zpět existuje

Pokud si heslo nepamatujete, stránka vás do účtu nepustí, i když je e-mail správný. Projeví se to hláškou o neplatném přihlášení, která přichází opakovaně i po pečlivém přepsání. Řeší se to odkazem pro obnovu, který posíláme na registrovanou adresu.

Vyzkoušejte jiné připojení

Když stránka zamrzne, tlačítko pro přihlášení nereaguje nebo se načítání zacyklí, obvykle to není heslo, ale prohlížeč či slabé připojení. Napoví to chybová hláška, která přijde dřív, než stihnete cokoli vyplnit, nebo úvodní stránka, která se vůbec nenačte.

Jistota, že údaje sedí

Často stačí jedno písmeno navíc nebo jiná klávesnice: české rozložení prohodí y a z, takže heslo vypadá správně, ale neprojde. Stejné selhání přijde i na zařízení, kde jste dřív vstupovali bez problému, a to je vodítko.

Bigbet Casino a duplicitní registrace

Stává se, že se někdo zaregistruje znovu s jinou adresou, protože zapomněl, že účet už má, nebo si chce založit druhý. Jeden hráč může mít jen jediný účet, takže duplicitní účet se uzavírá. Prozradí to hláška o zablokování nebo prázdná historie.
Než se přihlásíte

Přehled přihlášení a obnovy účtu

Nejdřív vstup, pak výplata. Když víte, že výplata začíná u přihlášení, je snazší udržet si pořádek. Výběr se zadává právě v zákaznickém účtu, kde vidíte disponibilní zůstatek a kam se připisují prostředky po schválení. Bez vstupu do účtu se žádost neodešle, a proto se vyplatí mít přístupové údaje po ruce dřív, než budete peníze potřebovat. U Bigbet Casino vidíte stav žádosti i případné doplnění údajů na jednom místě, takže nemusíte pátrat, kde se výplata zdržela. Ověření totožnosti přitom proběhne nejpozději při první výplatě a obvykle zabere do tří hodin.

V prohlížeči na obou zařízeních. Účet je jeden, ať usednete k notebooku, nebo vytáhnete telefon z kapsy. Přihlašovací údaje z registrace platí na obou zařízeních beze změny, takže se nemusíte učit nic nového. Na počítači se vám pohodlněji prochází historie transakcí a nastavení limitů, na telefonu zase rychle zkontrolujete zůstatek během dne. Bigbet Casino běží v prohlížeči, takže si vystačíte s tím, co máte. Drobné rozdíly najdete jen v rozložení stránky, obsah účtu zůstává stejný. Pokud se na jednom zařízení odhlásíte, na druhém zůstáváte přihlášeni, dokud se sami neodhlásíte.

Co udělat při ztraceném heslu?. Zapomenuté heslo se řeší odkazem pro obnovu, který dorazí na e-mail použitý při registraci. Otevřete zprávu, nastavte si nové heslo a vraťte se k přihlášení. Pokud se při kontrole účtu objeví požadavek na doložení údajů, Bigbet Casino pracuje se třemi dokumenty: průkazem totožnosti, dokladem o adrese a výpisem z platební karty. Ověření obvykle trvá do tří hodin. Než začnete hledat příčinu jinde, zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, protože odkaz tam někdy skončí. Když zpráva nedorazí ani po opakovaném pokusu, napište na [email protected] a popište, co se děje.

Váš první vstup po registraci. Hned po registraci vás čeká první vstup a s ním i pár věcí, které stojí za pozornost. Přihlaste se e-mailem a heslem, které jste zvolili, a počkejte, až se načte účet. Jestli jste těsně předtím dokončili registraci, může se stát, že je potřeba potvrdit adresu z doručené zprávy, a teprve pak se účet otevře. Poprvé se vyplatí projít si nastavení a ujasnit si, jaké limity chcete mít nastavené dřív, než začnete hrát. Rozhraní je v češtině a měna účtu je Kč, takže se částky zobrazují tak, jak jste zvyklí. Nic dalšího nevyplňujte, pokud o to sami nepřijdete.

Méně útraty, jasnější přehled. Veškeré kontroly nad penězi a časem najdete po přihlášení v nastavení účtu, nikoli na veřejné stránce. Limity vkladů, časové limity sezení, reality check i dočasné pozastavení účtu se nastavují tam a platí okamžitě po uložení. Stejné místo nabízí trvalé sebevyloučení, pokud se rozhodnete pro delší pauzu. Přehled transakcí, historie her a stav bonusů patří do stejné oblasti, takže se nemusíte učit ovládat několik různých obrazovek. Bigbet Casino drží tyto nástroje pohromadě právě proto, aby se k nim hráč dostal ve chvíli, kdy je potřebuje, a ne až po dlouhém hledání v menu.

Po přihlášení

Bigbet Casino odpovídá na vaše pochyby

Licencovaný provozovatel Certifikovaná férovost Výplata do 14 minut
01Jak dlouho ještě platí staré heslo po změně v účtu?+
Nové heslo si nastavíte přímo v účtu, v části věnované zabezpečení, a potřebujete k tomu jen to stávající. Změna se zapíše okamžitě, takže od potvrzení se přihlašujete výhradně novým heslem a staré už neprojde. Vyberte si něco, co si zapamatujete bez poznámek, a po uložení stránku obnovte, ať máte jistotu, že účet nové heslo přijal. Kdyby se nedařilo, použijte odkaz pro obnovu zaslaný na e-mail z registrace.
02Co se stane, když zavolám podpoře v noci?+
Jakmile se do účtu nedostanete vůbec, ozvěte se podpoře. Živý chat i telefon jedou nonstop, sedm dní v týdnu, a e-mail [email protected] taky; domluvíte se česky, anglicky, německy i slovensky. Ověření totožnosti kvůli obnově přístupu obvykle trvá tři hodiny, takže si připravte průkaz totožnosti a doklad o adrese. Heslo po vás nikdo z podpory chtít nebude a ani ho nikam neposílejte.
03Co se stane, když prohlížeč vymaže historii?+
Když se vracíte na stejný počítač a prohlížeč, obvykle vás stránka pozná a nemusíte psát přihlašovací údaje znovu. Podmínkou je, že prohlížeč smí ukládat data stránky a že jste se sami neodhlásili. Po vymazání historie nebo po přeinstalaci prohlížeče se přihlášení ztratí a znovu se hlásíte svým e-mailem a heslem. Na cizím zařízení tuhle výhodu nikdy nevyužívejte.
04Proč mám mít na telefonu stejný účet jako na počítači?+
Ať už sedíte u počítače, nebo držíte v ruce telefon, otevírá se vám stejný účet se stejným zůstatkem i historií. Nemusíte tedy nic registrovat dvakrát; další účet na stejnou osobu se naopak uzavírá. Jeden člověk má nárok na jediný profil, ať ho používá na jakémkoli zařízení, a bonusy i limity platí společně. Přihlašovací e-mail a heslo jsou na obou místech totožné.
05Kdy se na cizím počítači odhlásit?+
U vypůjčeného počítače počítejte s tím, že si prohlížeč vaše přihlášení klidně zapamatuje. Než zařízení opustíte, najděte v menu odhlášení a klepněte na něj; stránka se vrátí na vstupní obrazovku a další člověk už váš účet neotevře. Heslo do prohlížeče neukládejte, ani když se nabízí, a po odhlášení zkontrolujte, že je účet opravdu zavřený.
06Kde najdu číslo licence Bigbet Casino?+
Když vkládáte peníze, chcete mít jistotu, že jste na licencovaném místě. Nad naším provozem dohlíží Gaming Control Board Curaçao a číslo naší licence zní OGL/2012/1765/618. Provozovatelem je Bigbet Casino N.V., zapsaná na Curaçao pod číslem 786985, se sídlem Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad; na trhu jsme od roku 2012. Oba údaje si můžete ověřit přímo u regulátora.
07Co když se na mobilu nevejde celá stránka?+
V telefonu otevřete stránku v běžném prohlížeči a přihlaste se stejně jako na počítači, tedy e-mailem a heslem. Rozhraní se přizpůsobí displeji, takže se vejde i na menší obrazovku. Pokud pole pro heslo zmizí za klávesnicí, posuňte stránku prstem nahoru; na tabletu je postup stejný. Limity, které jste si nastavili dřív, platí i tady, takže se na mobilu neobcházejí.
08Co když se přihlásím z dovolené v cizině?+
Dovolená nebo služební cesta nemění nic na tom, do kterého účtu se hlásíte; zůstává stejný. Záleží ale na zemi, odkud přicházíte: některé státy mají vlastní pravidla a hraní z nich povolené není. Neotevře-li se přihlašovací obrazovka, nejde o zapomenuté heslo, ale o místní omezení. Nezkoušejte ho obcházet a raději si napište podpoře, ta vám poradí, co dál.
Přihlášení bez zdržení

Bigbet Casino ve vaší kapse

Přihlaste se v prohlížeči telefonu. V telefonu otevřete stránku Bigbet Casino v běžném prohlížeči a zadejte stejný e-mail a heslo jako na počítači. Účet je jeden, takže se nic neregistruje znovu a nastavení zůstává stejné. Rozložení se přizpůsobí displeji, pole pro přihlášení najdete nahoře. Po vstupu se ukáže zůstatek a přehled účtu ve zkrácené podobě, kterou rozbalíte podle potřeby.

Obnovení stránky a cookies. Když se stránka nenačte nebo vás session uprostřed odhlásí, začněte krátkým obnovením stránky a zkontrolujte, zda máte signál. Pomáhá i vypnutí úsporného režimu prohlížeče a vymazání starých cookies pro tuto stránku. Pokud se problém vrací, zkuste jinou síť nebo jiný prohlížeč, abyste vyloučili místní potíže. Přetrvává-li to, ozvěte se na podporu, která je k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.