Kde se přihlásím do Bigbet Casino?
Ať už otevíráte Bigbet Casino na počítači, nebo na telefonu, jde o jeden účet; licenci k němu vydal Gaming Control Board Curaçao pod číslem OGL/2012/1765/618.
Ještě nemáte účet v Bigbet Casino?
Pokud účet teprve zvažujete, registrace v Bigbet Casino vám otevře cestu k uvítací nabídce na první vklady.
Vzít bonusKopírujete adresu z jiné schránky
Když otevřete úvodní stránku, kliknete na tlačítko pro přihlášení a objeví se okno se dvěma poli: první čeká na e-mail z registrace, druhé na vaše heslo. Zbytečný zádrhel vzniká překlepem ve schránce, ze které adresu kopírujete, nebo jiným e-mailem, než jste uvedli při registraci.
Nejdřív potvrzení, pak vstup
Jakmile se přihlásíte z nového zařízení nebo z neznámého místa, může systém před vpuštěním chtít ještě jedno potvrzení. Obvykle stačí otevřít zprávu v registrované schránce; při vyšších částkách se ověřuje průkaz totožnosti a doklad o adrese, což trvá zhruba tři hodiny. Zbytečná chyba je zavřít potvrzovací okno a začínat celý vstup znovu.
První pohled po přihlášení
Po přihlášení se otevře přehled účtu: zůstatek, historie, limity, bonusy a výběry, odtud vede cesta ke hrám. Spojení s účtem chrání 256-bit SSL a Bigbet Casino po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu. Nejčastější chyba je zůstat na půjčeném zařízení přihlášený; odhlaste se a heslo si změňte v nastavení.
Přihlášení selhalo, co teď?
Tahle část se hodí ve chvíli, kdy jste údaje zadali správně a účet vás přesto nepustí dál.
Zapomenuté heslo, cesta zpět existuje
Vyzkoušejte jiné připojení
Jistota, že údaje sedí
Bigbet Casino a duplicitní registrace
Přehled přihlášení a obnovy účtu
Nejdřív vstup, pak výplata. Když víte, že výplata začíná u přihlášení, je snazší udržet si pořádek. Výběr se zadává právě v zákaznickém účtu, kde vidíte disponibilní zůstatek a kam se připisují prostředky po schválení. Bez vstupu do účtu se žádost neodešle, a proto se vyplatí mít přístupové údaje po ruce dřív, než budete peníze potřebovat. U Bigbet Casino vidíte stav žádosti i případné doplnění údajů na jednom místě, takže nemusíte pátrat, kde se výplata zdržela. Ověření totožnosti přitom proběhne nejpozději při první výplatě a obvykle zabere do tří hodin.
V prohlížeči na obou zařízeních. Účet je jeden, ať usednete k notebooku, nebo vytáhnete telefon z kapsy. Přihlašovací údaje z registrace platí na obou zařízeních beze změny, takže se nemusíte učit nic nového. Na počítači se vám pohodlněji prochází historie transakcí a nastavení limitů, na telefonu zase rychle zkontrolujete zůstatek během dne. Bigbet Casino běží v prohlížeči, takže si vystačíte s tím, co máte. Drobné rozdíly najdete jen v rozložení stránky, obsah účtu zůstává stejný. Pokud se na jednom zařízení odhlásíte, na druhém zůstáváte přihlášeni, dokud se sami neodhlásíte.
Co udělat při ztraceném heslu?. Zapomenuté heslo se řeší odkazem pro obnovu, který dorazí na e-mail použitý při registraci. Otevřete zprávu, nastavte si nové heslo a vraťte se k přihlášení. Pokud se při kontrole účtu objeví požadavek na doložení údajů, Bigbet Casino pracuje se třemi dokumenty: průkazem totožnosti, dokladem o adrese a výpisem z platební karty. Ověření obvykle trvá do tří hodin. Než začnete hledat příčinu jinde, zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, protože odkaz tam někdy skončí. Když zpráva nedorazí ani po opakovaném pokusu, napište na [email protected] a popište, co se děje.
Váš první vstup po registraci. Hned po registraci vás čeká první vstup a s ním i pár věcí, které stojí za pozornost. Přihlaste se e-mailem a heslem, které jste zvolili, a počkejte, až se načte účet. Jestli jste těsně předtím dokončili registraci, může se stát, že je potřeba potvrdit adresu z doručené zprávy, a teprve pak se účet otevře. Poprvé se vyplatí projít si nastavení a ujasnit si, jaké limity chcete mít nastavené dřív, než začnete hrát. Rozhraní je v češtině a měna účtu je Kč, takže se částky zobrazují tak, jak jste zvyklí. Nic dalšího nevyplňujte, pokud o to sami nepřijdete.
Méně útraty, jasnější přehled. Veškeré kontroly nad penězi a časem najdete po přihlášení v nastavení účtu, nikoli na veřejné stránce. Limity vkladů, časové limity sezení, reality check i dočasné pozastavení účtu se nastavují tam a platí okamžitě po uložení. Stejné místo nabízí trvalé sebevyloučení, pokud se rozhodnete pro delší pauzu. Přehled transakcí, historie her a stav bonusů patří do stejné oblasti, takže se nemusíte učit ovládat několik různých obrazovek. Bigbet Casino drží tyto nástroje pohromadě právě proto, aby se k nim hráč dostal ve chvíli, kdy je potřebuje, a ne až po dlouhém hledání v menu.
Bigbet Casino odpovídá na vaše pochyby
01Jak dlouho ještě platí staré heslo po změně v účtu?+
02Co se stane, když zavolám podpoře v noci?+
03Co se stane, když prohlížeč vymaže historii?+
04Proč mám mít na telefonu stejný účet jako na počítači?+
05Kdy se na cizím počítači odhlásit?+
06Kde najdu číslo licence Bigbet Casino?+
07Co když se na mobilu nevejde celá stránka?+
08Co když se přihlásím z dovolené v cizině?+
Bigbet Casino ve vaší kapse
Přihlaste se v prohlížeči telefonu. V telefonu otevřete stránku Bigbet Casino v běžném prohlížeči a zadejte stejný e-mail a heslo jako na počítači. Účet je jeden, takže se nic neregistruje znovu a nastavení zůstává stejné. Rozložení se přizpůsobí displeji, pole pro přihlášení najdete nahoře. Po vstupu se ukáže zůstatek a přehled účtu ve zkrácené podobě, kterou rozbalíte podle potřeby.
Obnovení stránky a cookies. Když se stránka nenačte nebo vás session uprostřed odhlásí, začněte krátkým obnovením stránky a zkontrolujte, zda máte signál. Pomáhá i vypnutí úsporného režimu prohlížeče a vymazání starých cookies pro tuto stránku. Pokud se problém vrací, zkuste jinou síť nebo jiný prohlížeč, abyste vyloučili místní potíže. Přetrvává-li to, ozvěte se na podporu, která je k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.